**十九云栈用户服务协议**

生效日期：2025年08月04日

 

> **重要提示**：请务必仔细阅读本协议。注册或使用本平台即视为您同意接受以下全部条款。如不同意，请立即停止使用。

 

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## **第一章 账户与注册**

**第1条 账户创建**

1. 用户需通过手机号或第三方授权（微信/支付宝）完成实名认证注册；

2. 禁止转让、出租、出借账户，否则平台有权永久封禁；

3. 如发现非法账户，平台将依法报送公安机关。

 

**第2条 账户安全**

1. 用户需自行保管账号密码，对账户下所有操作承担责任；

2. 发现盗号或异常登录应立即联系客服冻结账户（3524726858@qq.com）。

 

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## **第二章 平台使用规范**

**第3条 内容准则**

用户承诺不发布：

– ❌ **违法内容**：违反《网络安全法》《数据安全法》的信息；

– ❌ **侵权内容**：盗版影视、抄袭文章、未授权音乐等；

– ❌ **有害信息**：病毒代码、赌博链接、暴力煽动等；

– ❌ **虚假信息**：伪造身份、虚假促销、不实谣言。

 

**第4条 互动规则**

禁止：

– 恶意刷屏、广告灌水、诱导点击；

– 人身攻击、地域歧视、泄露他人隐私；

– 利用技术手段干扰平台正常运行。

 

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## **第三章 付费与虚拟资产**

**第5条 付费内容**

1. 购买付费内容（课程/专栏/素材等）视为已阅读**《内容详情页》**的购买说明；

2. 虚拟商品（如电子书）支付成功后不支持退款，但遇质量问题可申请重发；

3. 服务类商品（如咨询）支持**付款后24小时内无理由退款**。

 

**第6条 虚拟货币**

1. 仅限本平台兑换指定商品/服务，不可兑换现金；

2. 充值视为购买平台服务，不支持退款（法律另有规定除外）；

 

 

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## **第四章 创作者条款**

**第7条 创作收益**

1. 收益分成按**《十九云栈创作管理条例》**执行（见单独文档）；

2. 提现需满足**≥50元**且通过实名银行卡/支付宝操作；

3. 平台有权对异常收益（如刷单）暂缓结算并核查。

 

**第8条 版权声明**

1. 用户发布内容需保证原创性或持有合法授权；

2. 平台对侵权内容有权**立即下架**并追究责任（详见《创作条例》第8-9条）。

 

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## **第五章 隐私与数据**

**第9条 信息收集**

根据《个人信息保护法》，平台可能收集：

– 必要信息：手机号、昵称、支付账号（用于服务履行）；

– 可选信息：头像、地理位置（需单独授权）；

– 创作信息：发布内容、浏览记录（用于个性化推荐）。

 

**第10条 数据使用**

承诺：

– 不向第三方出售用户数据；

– 内容数据仅用于平台功能优化（如推荐算法）；

– 配合司法机关依法提供数据。

 

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## **第六章 责任限制**

**第11条 平台免责情形**

出现以下情况时，平台不承担责任：

– 因黑客攻击、电信故障导致的服务中断；

– 用户发布违法违规内容引发的法律责任；

– 第三方支付渠道（微信/支付宝）造成的资金延迟。

 

**第12条 用户赔偿义务**

如因用户行为导致平台被索赔（如内容侵权），用户需承担：

– 平台因此支付的赔偿金；

– 处理纠纷产生的律师费、取证费等。

 

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## **第七章 协议变更与终止**

**第13条 协议修改**

1. 修改内容将通过 **站内公告/邮件/短信** 公示，重大变更提前30日通知；

2. 继续使用服务视为接受新协议。

 

**第14条 账户注销**

1. 用户可于【设置-账户安全】提交注销申请；

2. 注销后账户数据将匿名化处理，但已发布内容仍适用版权条款。

 

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## **第八章 争议解决**

**第15条 法律适用**

本协议适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。

 

**第16条 纠纷处理**

1. 争议应首先通过客服渠道协商（邮箱：3524726858@qq.com）；

2. 协商不成，任何一方可向十九云栈平台运营主体所在地人民法院起诉。

 

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请您再次确认：我已阅读并同意《十九云栈用户服务协议》全部内容。**